SERVICE an Pelletöfen

INBETRIEBNAHMEN

Damit ein Pelletofen einwandfrei funktioniert, empfehlen wir eine Inbetriebnahme, wenn der Ofen neu ist.

Diese muss durch eine geschulte und zugelassene Partnerfirma erfolgen.

Es ist keineswegs so, dass man den Ofen hinstellen und laufen lassen kann.

Der Ofen muss an die Umgebung angepasst werden. Dazu werden PC (Software) und spezielle Zug- und Druck-Messgeräte benötigt.

Alle Probleme ohne Inbetriebnahme, werden nicht durch die Garantie abgedeckt!


GARANTIE

Mit einer Inbetriebnahme haben Sie 2 Jahre Vollgarantie auf ihrem Ofen.

Zuständig ist die ausführende und zugelassene Partnerfirma!

Ohne Inbetriebnahme sind in den ersten 2 Jahren lediglich defekte Teile der Garantie unterstellt. Bei einem Service-Einsatz sind Reise- & Arbeitszeit kostenpflichtig! 


INFORMATION

Es gibt Anbieter welche 5 Jahre Garantie auf den Ofen geben. Davon distanzieren wir uns!

Für die ersten 2 Jahre gilt das Gleiche wie oben beschrieben.

Ab dem dritten Jahr besuchen wir Sie kostenpflichtig.

Der Aufwand wird Ihnen in Rechnung gestellt.

Es liegt dann an Ihnen, beim Verkäufer, die

5 Jahres Garantie geltend zu machen!


Ein Pellet-Ofen ist ein High-Tech-Gerät welches Schwerstarbeit verrichtet.

Wir empfehlen dringendst, es einem jährlichen Service zu unterziehen.

Es genügt nicht, wenn der Feuerraum und die Abgasleitung, einmal jährlich, vom Kaminfeger gereinigt werden.

 

Störungen welche auf mangelnde Reinigung schliessen lassen sind NIE Garantiefälle!!